اتصل بالطريقة الرسمية، واحتفظ بتطبيق هاتفك أيضًا.
يعمل فعليًا على الإنتاج، تم التحقق منه بالكامل على اتصال حقيقي
السؤال الأكثر تكرارًا
التطبيق مقابل API مقابل التعايش
ثلاث طرق مختلفة لربط رقم واتساب بعملك — إليك بالضبط ماذا تعني كل طريقة لك.
تطبيق واتساب بيزنس
التطبيق المجاني وحده. جهاز واحد، شخص واحد يدير المحادثات، بدون صندوق وارد للفريق، بدون أتمتة. مناسب لمالك واحد، لا يتوسع لفريق كامل.
Cloud API فقط
ينتقل الرقم بالكامل لواجهة Meta Cloud API الرسمية. لم يعد بالإمكان استخدام تطبيق واتساب بيزنس على الهاتف لهذا الرقم — يصبح RABTCRM المكان الوحيد للإرسال والاستقبال.
التعايش (موصى به)
أفضل ما في الاثنين: يستمر تطبيق واتساب بيزنس بالعمل على هاتفك، ويتصل RABTCRM عبر نفس واجهة Cloud API الرسمية بنفس الوقت. الرسائل والمحفوظات تتزامن في الاتجاهين.
اختر Cloud API أو التعايش أثناء الإعداد
يرشدك معالج الإعداد في RABTCRM خلال تدفق Embedded Signup الرسمي من Meta. اختر التعايش لإبقاء تطبيق واتساب بيزنس على هاتفك نشطًا، أو انتقل بالكامل لـ Cloud API فقط — في كل الحالتين، هذا اتصال Meta حقيقي وليس حلاً غير رسمي.
- Embedded Signup رسمي من Meta، وليس جسرًا من طرف ثالث
- التعايش يبقي تطبيق هاتفك قابلاً للاستخدام جنبًا إلى جنب مع RABTCRM
- بدّل الطريقة لكل رقم حسب احتياج عملك
Cloud API فقط
الرقم ينتقل بالكامل للواجهة الرسمية
التعايش (موصى به)
يبقى تطبيق واتساب بيزنس يعمل + Cloud API معًا
محادثاتك الحالية تنتقل معك
تفعيل التعايش يشغّل مزامنة تلقائية لمرة واحدة تنقل محفوظات تطبيق واتساب بيزنس إلى RABTCRM. على اتصال اختبار حقيقي في الإنتاج، تمت مزامنة 139 محادثة و7,049 رسالة بنجاح — وبعدها تتزامن الرسائل الجديدة فورًا.
- نقل تلقائي لمرة واحدة يعمل مباشرة بعد الربط
- تم التحقق منه بالكامل بأعداد محادثات ورسائل حقيقية في الإنتاج
- الرسائل الجديدة بعد المزامنة تتدفق فورًا في الاتجاهين
اكتملت المزامنة
تشغيل لمرة واحدة بعد الربط
139
محادثة
7,049
رسالة
اطّلع على حالة رقمك بلمحة واحدة
شارة حالة الحساب في صفحة الاتصالات وشريط تنبيه في صفحة المحادثة يعرضان حالة مراجعة حساب واتساب بيزنس (WABA) الخاص بك من Meta نفسها — لتعرف عن مشكلة مراجعة قبل أن تتحول لمشكلة دعم فعلية، دون أن توقف قدرتك على الإرسال أبدًا.
- مصدرها مباشرة حالة مراجعة الحساب (WABA) الخاصة بك
- معلوماتية فقط — الإرسال لا يتوقف أبدًا بسبب الشارة
- شريط "إعادة الاتصال مطلوبة" إذا فشل رمز وصول Meta في أي وقت
+966 5X XXX XXXX
واتساب Cloud API
+20 10 XXX XXXX
واتساب Cloud API
ما الذي تحصل عليه
كل ما يقدمه الاتصال الرسمي عبر الواجهة
مبني على Cloud API وEmbedded Signup من Meta — نفس البنية التي توصي بها Meta نفسها للأعمال.
أسئلة شائعة
أسئلة شائعة عن واجهة واتساب بيزنس والتعايش
Qما الفرق بين التعايش (Coexistence) وواجهة Cloud API؟
التعايش يتيح لك الاستمرار في استخدام تطبيق واتساب بيزنس على هاتفك جنبًا إلى جنب مع واجهة Cloud API الرسمية داخل RABTCRM — الرسائل والمحفوظات تتزامن في الاتجاهين. واجهة Cloud API وحدها تنقل الرقم بالكامل إلى الواجهة.
Qهل أحتاج حساب Meta Business Manager؟
نعم — الاتصال عبر الواجهة الرسمية يتطلب حساب Meta Business Manager موثّق وحساب واتساب بيزنس (WABA)، ويرشدك معالج الإعداد في RABTCRM خلال ذلك خطوة بخطوة.
Qهل ستفقد محفوظات محادثاتي القديمة عند الربط؟
لا — عند تفعيل التعايش، تعمل مزامنة تلقائية لمرة واحدة تنقل محفوظاتك من تطبيق واتساب بيزنس إلى RABTCRM. على أحد اتصالات الاختبار الفعلية، تم نقل 139 محادثة و7,049 رسالة بنجاح كامل.
Qماذا يحدث إذا فشل رمز الوصول (Access Token) الخاص بـ Meta؟
يظهر شريط تنبيه "إعادة الاتصال مطلوبة" في لوحة التحكم فورًا، مع إرشادات لإعادة تفويض الاتصال بدون فقدان أي بيانات أو محادثات.
Qهل شارة حالة الحساب توقف إرسال الرسائل؟
لا أبدًا — شارة الحالة (ممتازة/جيدة/تحتاج انتباه) معلوماتية بحتة، مبنية على حالة مراجعة حساب واتساب بيزنس (WABA) لديك من Meta، ولا توقف الإرسال في أي حالة.